题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户忠诚度是建立在()基础上的,因此产品质量和良好的服务是必不可少的。

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户总成本

D.客户盈利率

答案
A、客户满意度
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第1题

客户忠诚度一般建立在()基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。

A.客户的盈利率

B.客户的忠诚度

C.客户的满意度

D.客户价值

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第2题

客户忠诚度一般是建立在()基础之上的,因此提供高品质的产品,无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。

A.客户的盈利率

B.客户的忠诚度

C.客户的满意度

D.客户价值

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第3题

客户忠诚是建立在()基础上的。

A.客户盈利率

B.客户忠诚度

C.客户满意度

D.客户价值

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第4题

2、客户忠诚是建立在()基础上的

A.客户盈利率

B.客户忠诚度

C.客户满意度

D.客户价值

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第5题

()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。

A.客户忠诚度

B.客户满意度

C.客户价值

D.客户利润率

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第6题

【单选题】()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

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第7题

()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋势。

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

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第8题

在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是:

A.客户满意度

B.客户对产品或服务所感知的实际体验

C.客户忠诚度

D.客户对产品或服务的期望值

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第9题

在客户满意度公式:C=b/a 中,b 代表的含义是()。

A.客户满意度

B.客户对产品或服务所感知的实际体验

C.客户忠诚度

D.客户对产品或服务的期望值

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第10题

是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。 A.客户满意度 B.客户价值 C.客户忠诚度 D.客户利润率
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第11题

()是指客户对某一特定产品和服务产生好感,形成了偏好,形成重复购买的一种趋势。

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户依赖度

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