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第1题
客户忠诚度一般建立在()基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。
A.客户的盈利率
B.客户的忠诚度
C.客户的满意度
D.客户价值
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第2题
客户忠诚度一般是建立在()基础之上的,因此提供高品质的产品,无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。
A.客户的盈利率
B.客户的忠诚度
C.客户的满意度
D.客户价值
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第3题
客户忠诚是建立在()基础上的。
A.客户盈利率
B.客户忠诚度
C.客户满意度
D.客户价值
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第4题
2、客户忠诚是建立在()基础上的
A.客户盈利率
B.客户忠诚度
C.客户满意度
D.客户价值
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第5题
()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。
A.客户忠诚度
B.客户满意度
C.客户价值
D.客户利润率
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第6题
【单选题】()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
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第7题
()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋势。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
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第8题
在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是:
A.客户满意度
B.客户对产品或服务所感知的实际体验
C.客户忠诚度
D.客户对产品或服务的期望值
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第9题
在客户满意度公式:C=b/a 中,b 代表的含义是()。
A.客户满意度
B.客户对产品或服务所感知的实际体验
C.客户忠诚度
D.客户对产品或服务的期望值
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第10题
是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。 A.客户满意度 B.客户价值 C.客户忠诚度 D.客户利润率
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第11题
()是指客户对某一特定产品和服务产生好感,形成了偏好,形成重复购买的一种趋势。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户依赖度
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