题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

案例:A客户从“新时尚”店铺中买了一件衣服,之后联系客服说衣服没有收到,但是物流跟踪记录显示已经签收。 问题:你是售后客服“小雪”,请分析有哪些情况会造成这样的问题发生?应该如何解决这样的问题,编辑一段话术。

答案
ABCD
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第1题

案例:李女士在晚上九点购买了“宝贝联盟”店铺的宝宝早教机产品,下单之后却一直没有付款。问题:(1)你是售前客服“小美”,请问应该选择什么时间对此订单催付(2)使用什么催付工具?(3)组织一段催付话术。
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第2题

下列各项中,违反民法自愿原则的是()。

A.赵某在服装市场上询问一件衣服的价格之后,摊主强要其购买的行为

B.李某申请安装电话被要求在一份已经拟好的格式合同上签字

C.钱某与孙某自愿达成移转抵押物占有的抵押合同

D.王某在手术同意书上签字

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第3题

两套衣服轮流穿比一套衣服连着穿一周,比一套衣服连着穿()天,更加让人觉得你干净整洁、有条理。

A.三天

B.两天

C.无

D.无

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第4题

天,在某厂设立的老年服装店里来了四位消费者,从他们亲密无间的关系上可以推测出是一家子,并可能是专为老爷子来买衣服的。老爷子手拉一位十来岁的孩子走在前面,后面是一对中年夫妇。中年夫妇转了一圈,很快就选中了一件叫高档的上装,要老爷子试穿;可老爷子不愿意,理由是价格太高、款式太新。中年男子说反正是我们出钱,你管价钱高不高呢。可老爷子并不领情,脸色也有点难看。营业员见状,连忙说:老爷子你可真是好福气,儿孙如此孝顺,你就别难为他们了。小男孩也摇着老人的手说:好的好的,就买这件好了。老爷子说小孩子懂什么好坏,但脸色上已露出了笑容。营业员见此情景,很快将衣服包装好,交给了中年妇女。一家人高高兴兴地出了店门。 问题:请分析这户家不同的购买角色和营业员的推销技巧。
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第5题

所有爱斯基摩土著人都是穿黑衣服的;所有的北婆罗洲土著人都是穿白衣服的;没有既穿白衣服又穿黑衣服的人;H是穿白衣服的。 基于以上事实,下列哪个命题必为真?

A.H是北婆罗洲土著人。

B.H不是北婆罗洲土著人。

C.H是爱斯基摩土著人。

D.H不是爱斯基摩土著人。

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第6题

案例研究一般是分析在组织中已经发生过的问题,()是使用当前发生在工作中的问题。

A.案例分析

B.角色扮演

C.网络培训法

D.军训

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第7题

航班行李交付工作已经完毕,但是旅客没有收到自己的行李属于

A.少收行李

B.多收行李

C.速运行李

D.迟运行李

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第8题

假如在自给自足的状态下,A国每年能生产40万斤小麦或者4万件衣服;而B国每年能生产70万斤小麦或者5万件衣服。那么下列说法正确的是()。

A.由于A国无论在哪种产品的生产上都不具有优势,所以双方无法进行专业化生产及贸易

B.A国在小麦的生产上具有比较优势,所以A国应该生产小麦,B国生产衣服,然后双方按照“1件衣服=5斤小麦”的价格进行贸易

C.A国在衣服的生产上具有比较优势,所以A国应该生产衣服,B国生产小麦,然后双方按照“1件衣服=8斤小麦”的价格进行贸易

D.A国在衣服的生产上具有比较优势,所以A国应该生产衣服,B国生产小麦,然后双方按照“1斤小麦=0.08件衣服”的价格进行贸易

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第9题

仙女乘鸾图中勾线部分要根据不同的用笔,先勾完前面部分再勾后面部分,正确的顺序是

A.翅膀-头部-衣服-鸾鸟头部和尾巴-月亮

B.头部-翅膀-衣服-鸾鸟头部和尾巴-月亮

C.鸾鸟头部和尾巴-月亮-翅膀-头部-衣服

D.衣服-翅膀-鸾鸟头部和尾巴-头部-月亮

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第10题

在2*2*1的李嘉图模型中,已知本国与外国生产衣服与食品的单位劳动投入分别为:aLC=1 , aLF=2,并且本国在衣服生产上有绝对优势,外国在食品生产上有绝对优势,那么,外国生产衣服与食品的单位劳动投入为aLC*>1, aLF*>2.
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