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第1题
音量是指声音的大小，我们在进行导游讲解时，要综合考虑游客数量、讲解场地和讲解内容的重要程度来调节音量，主要目的就是让游客能清楚地听到导游讲解的内容。
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第2题
【单选题】精彩成功的（)，会使游客产生对导游员的信任感和满足感，有助于导游员树立良好的形象。
A.导游讲解
B.首次沿途导游
C.欢迎词
D.途中导游
第3题
导游要根据展品实物有针对性地进行讲解，有必要时可以向游客讲解一些偏离具体的客观对象去讲其他不着边际的内容。
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第4题
突出重点法是常见的导游讲解方法,一般要突出的内容有（)。
A.突出具有代表性的景观
B.突出与众不同之处的特征
C.突出景区(点)的入口处
D.突出游客感兴趣的内容
第5题
在与游客交谈时，导游人员一般连续注视游客的时间应在2-3秒钟以内， 以免引起游客的厌恶和误解。
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第6题
【单选题】导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（)。
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第7题
导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。（）
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第8题
【单选题】导游人员运用突出重点法讲解神农架，对华侨及港澳台胞重点介绍祭坛，讲解炎帝尝百草、搭架采药的壮举；对青年学生则把重点放在神农架自然博物馆，向他们介绍珙桐、金丝猴等珍稀动植物；对喜欢逐新猎奇的游客，着重介绍神农架的“野人”之谜……这是突出了（)。
A.重点推介的内容
B.景点的独特之处
C.具有代表性的景观
D.游客感兴趣的内容
第9题
问答法就是在导游讲解时，导游向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。（）
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第10题
导游人员与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（)
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