题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
55、售中服务包括
A.激发客户购买欲望
B.帮客户挑选商品
C.电话回访
D.妥善处理客户投诉
答案
错误
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A.激发客户购买欲望
B.帮客户挑选商品
C.电话回访
D.妥善处理客户投诉
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第3题
【单选题】最适合的客户服务人员绩效标准表述的是：
A.对客户的投诉妥善处理，保持良好态度
B.对客户的投诉妥善处理，获得客户的满意
C.对客户的投诉妥善处理，赢得客户认同
D.对客户的投诉妥善处理，客户满意度达95%以上
