A.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
B.走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧
C.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
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第1题
A.走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
第2题
A.走廊上，接待人员在客人之前两三步，礼让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
第5题
A.会客室的温度最好控制在24℃左右
B.会客室的湿度最好控制在50%左右
C.主陪和主宾的级别相当，称为高规格接待
D.陪客人进电梯时，电梯门打开后，请客人先进入电梯
第8题
A.出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出
B.出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
C.出入有人电梯时，陪同人员后进后出，客人先进先出
D.出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
第9题
A.出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出
B.出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
C.出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出
D.出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
第10题
A.出入有人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
B.出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出
C.出入有人电梯时，陪同人员先进先出，客人后进后出
D.出入无人电梯时，陪同人员后进先出，客人先进后出
E.可自由选择
第11题
A.室内灯光昏暗，陪同接待人员可以先进入房间。
B.一男一女上楼和下楼时，遵循“男前女后”的原则。
C.出入无人值守的电梯时，陪同人员先进后出。
D.以上说法都正确。
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