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[单选题]

接待人员引导来访客人时,下列选项哪个是不正确的是()。

A.走廊上,接待人员在客人之前两三步,礼让客人走在内侧

B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

答案
客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
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第1题

4.在走廊引导时,接待人员要走在客人两三步之后,配合步调,并让客人走在外侧。()
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第2题

公务接待中,客人到达后,迎接人员应上前握手,互致问候,相互介绍,通常先由客人向主人介绍随行人员,再由主人为客人介绍主方人员。
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第3题

接待引导客人时,手势要优雅,视线一般要随着手动,语言要准确简明,并注意提醒客人要注意的地方,如:“请您注意,前面有台阶。”进入房间后,应让主人先落座,客人再坐下,以表示尊敬。()
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第4题

迎宾员应走在客人侧前方,距离客人___米左右。

A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

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第5题

7.引导宾客上下楼时,尤其是上楼时,引导人员应走在宾客的前面。
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第6题

进行葡萄酒侍酒服务时,应先向客人示瓶,待客人确认后再开酒。
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第7题

有客来访的情况下,在迎送客人时,主人应该主动跟客人握手。
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第8题

2.迎宾员在引领客人时,应走在客人的()

A.右侧

B.左侧

C.正前方

D.正后方

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第9题

4.礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。 ()
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第10题

礼宾员在取下后备箱行李时,首先应当()。

A.与客人核对数量

B.立即引领客人进店

C.等候客人吩咐

D.站在原地等候客人吩咐

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