对于顾客来商店抱怨商品质量等问题，商店经营者要注意改变商店员工认为顾客抱怨是找麻烦的旧思想观念，而是要把它作为提高商店服务水平、改善与顾客关系的大好机会。（）

小姐，您的顾虑我非常理解，但是请您放心，我们的产品之所以特价促销，是为了庆祝××节日的到来，品牌低价回馈消费者，感谢消费者多年来的支持，所以并非产品质量有问题。小姐，您大可放心购买。我们品牌是国家知名品牌，在化妆品行业拥有良好的信誉，我们是不会做这种不负责任的事情的。