【多选题】预防错接事故，导游人员应做到（）。

A.提前到达接站地点

B.接团时认真核实

C.提供更加热情周到的服务

D.严防他人非法接走旅游团

E.多与接待社联系沟通

A.认真阅读计划

B.核实交通工具抵达的准确时间

C.提高警惕，防止其他人员接走旅游团

D.提前抵达接站地点

A.40分钟

B.30分钟

C.20分钟

D.10分钟

A.15分钟

B.半小时

C.45分钟

D.1小时

A.15分钟

B.半小时

C.45分钟

D.1小时

A.旅游者酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成物质损失者必须承担一切后果，直至法律责任

B.由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员要认真分析形势，对问题的性质、严重性和后果做出正确判断

C.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等

D.漏接是指旅游团推迟抵达某站，导游人员按原计划去接站而未能接到旅游团现象。漏接的原因很多，并不都是导游人员的责任

A.15分钟

B.半小时

C.45分钟

D.1小时

A.漏接

B.错接

C.空接

D.没有找到旅游团

A.接站前，向接待社了解首站接待工作的安排情况

B.提前半小时前往接站地点迎候游客

C.接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程

D.致欢迎词

A.报告旅行社领导

B.向游客说明情况并致歉

C.如错接的团为同一家接待社，不再换团

D.如错接的团分属两家接待社，必须换团