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假定你是公司业务员,为自己写一段接听客户电话的标准话术。

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第1题

1.电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响()声以内接听?

A.2

B.3

C.4

D.5

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第2题

写一封投诉信: 写信人: 王斌 日期: 2021年3月15日 投诉内容: 1、在ABC公司购买的丝绸产品至今仍未到货。根据合同,本该在3天前收到的。拨打公司销售经理电话,无人接听,也未收到相关信息。 2、给本公司带来了经济损失。 3、要求给予回复并尽早发货。
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第3题

如果你是公司的总经理,周五下班后,公司有位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员都已下班。对于这种情况,你认为以下做法中哪一种比较好?

A.告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意

B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

C.因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去

D.亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户

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第4题

国际货代业务员面对的客户不同,客户的需求也不同,因此优秀的货代业务员要有效把握客户需求,提供专业服务。
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第5题

研读陈垣为启功写的《上课须知》,依据自己的专业和工作特点,为自己写一份“教学须知”(或者“保育须知”)。要求:(1)针对自己的专业,为自己而写;(2)有实践的针对性;(3)比较完整;(4)不少于300字。
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第6题

假定你在一年前的今天以每股15美元的价格买入了100股A公司的股票。在过去一年里,你收到的股利支付为 20美分/股。该股票在今天的市场价格是 20美元。问:你过去一年的投资收益率是多少?

A.34.67%

B.33.33%

C.1.33%

D.20%

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第7题

设置供应商的专管业务员,是为了在应收款管理系统中填制原始单据时能自动根据客户显示部门及业务员信息。 ()
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第8题

2×19年7月1日,甲公司与客户签订不可撤销的合同,两年内在客户需要时为其提供保洁服务。合同价款包括两部分:一是每月5万元的固定对价;二是最高金额为40万元的奖金。甲公司预计可以计入交易价格的可变对价金额为30万元。甲公司按照时间进度确定履约进度。假定不考虑增值税等相关税费,甲公司2×19年应确认的收入为()万元。

A.40

B.37.5

C.30

D.60

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第9题

假定你在一年前的今天以每股15美元的价格买入了100股A公司的股票。今天你以 20美元/股的价格把股票全部卖掉。在过去一年里,你收到的股利支付为 20美分/股。问:过去的一年里,你收到股利一共有多少?你的股利收益率是多少?

A.20美元,1.33%

B.500美元,33.33%

C.20美元,33.33%

D.500美元,1.33%

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第10题

下列各项中,属于应纳增值税混合销售行为的是()。

A.建材商店在销售建材的同时又为其他客户提供装饰服务

B.汽车制造公司在生产销售汽车的同时又为其他客户提供修理服务

C.塑钢门窗销售商店在销售产品的同时又为该客户提供安装服务

D.电信局为客户提供电话安装服务的同时又销售电话机给其他客户

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