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[单选题]

处理顾客异议时我们的态度应该是()

A.耐心

B.极力赞美

C.据理力争

D.冷眼相对

答案
耐心
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第1题

“低褒微感”的含义是:“低”,就是低调,态度谦恭,和蔼平易,尊重顾客。“褒”是褒扬赞美。推销商品时要多说赞美的话语。“微”是微笑。“感”是感谢,由衷地感谢顾客的照顾。
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第2题

“低褒微感”的含义是:“低”,就是低调,态度谦恭,和蔼平易,尊重顾客。“褒”是褒扬赞美。推销商品时要多说赞美的话语。“微”是微笑。“感”是感谢,要由衷地感谢顾客的照顾。
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第3题

“低褒微感”的含义是:“低”,就是低调,态度谦恭,和蔼平易,尊重顾客。“褒”是褒扬赞美。推销商品时要多说赞美的话语。“微”是微笑。“感”是感谢,要由衷地感谢顾客的照顾。
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第4题

有经验的推销员,能够预知顾客可能产生的异议,在推销洽谈中,应该在何时处理顾客异议为最佳时机?()

A.在顾客提出异议之前,推销员预先阐述

B.对顾客提出的异议延缓回答

C.对顾客提出的异议不予回答

D.对顾客提出的异议立刻回答

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第5题

4、处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。
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第6题

【多选题】关于商务谈判中的议价,下列选项正确的是()。

A.还价时,降低价格应该是有条件的降低。

B.还价时,价格要一次性降低,不要考验顾客的耐心。

C.永远不要接受对方的第一次开价。

D.顾客要的不是便宜,而是感觉占了便宜。

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第7题

顾客异议处理就是解答、反驳所有顾客的异议,这样才能说服顾客,从而成交。
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第8题

顾客异议处理就是解答、反驳所有顾客的异议,这样才能说服顾客,从而成交。
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第9题

以下哪一项不属于处理顾客异议的原则?()

A.事先做好答疑准备

B.尊重顾客异议

C.强调商品的优点

D.与客户永不争辩

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