题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为了有效的克服沟通障碍，可以采用的危机沟通的策略有（）。
A.加强培训
B.建立危机预警系统
C.诚信至上
D.创建开放式组织文化
E.坚持立场，统一口径
答案
加强培训;建立危机预警系统;诚信至上;创建开放式组织文化;坚持立场，统一口径
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A.危机前的沟通
B.危机初的沟通
C.危机初至危机中的沟通
D.危及中的沟通
E.危机后的沟通
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第5题
【多选题】以下选项中，属于有效克服沟通障碍的方法的是（）。
A.明了沟通的重要性，明确沟通目的
B.简化语言，明确沟通内容
C.改进沟通态度，控制情绪，不要感情用事
D.培养倾听的艺术
第6题
在品牌危机的处理期，企业应采取以下哪些公关策略？ ①建立危机预警系统 ②向公众道歉并召回问题产品 ③统一发言人及信息内容 ④成立危机处理机构
A.②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
