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[单选题]

【多选题】危机沟通的类型包括

A.危机前的沟通

B.危机初的沟通

C.危机初至危机中的沟通

D.危及中的沟通

E.危机后的沟通

答案
危机前的沟通;危机初至危机中的沟通;危机后的沟通
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第1题

根据危机形成和发展的不同阶段,危机沟通可分为危机前的沟通、危机初至未击中的沟通和危机后的沟通三种。
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第2题

下列关于表述错误的是

A.卫生应急沟通是卫生领域紧急状态或突发事件情景中信息交换和意义共享的过程

B.危机管理较偏向于‘对人’,危机传播偏向于‘对事’,两者的关照面并不相同

C.以沟通缓解和化解危机,即传播管理成为危机管理的核心内容与关键环节

D.危机管理关心的事态控制属于技术性问题

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第3题

【多选题】危机沟通对象中最重要的两类对象是:

A.社会大众

B.企业员工

C.领导

D.客户

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第4题

危机发展的阶段

A.事前建立危机防火墙

B.事中 “第一时间”占领舆论制高点

C.事后沟通的重点是修复形象、重返公共空间

D.事后转移公众注意力

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第5题

强生公司的“泰诺”事件危机处理最大的亮点是主动公开,积极沟通。
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第6题

危机传播就是指政府、企业或其他类型的社会组织利用各种传播媒介与()进行有效交流和沟通的过程。
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第7题

卫生应急沟通人本性描述错误的是

A.卫生应急沟通将人放在第一位

B.在卫生应急沟通中尊重危机中人们的感受和生命的尊严

C.在卫生应急沟通中,要采用煽情的态度

D.卫生应急沟通中,不要片面求快,要实事求是,体现人文关怀

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第8题

危机初及危机中:明确目标,快速反应。
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第9题

沟通是一个复杂的系统工程,尤其是对于像谈判、媒体演说、冲突和危机处理等重大沟通事项,必须制定具体的沟通计划及实施方案,关注每一个事实、细节。
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第10题

真诚沟通是处理危机的基本原则之一。这里的真诚指“三诚”,即诚意、诚恳、诚实。()
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