群体间冲突可能发生在横向方面，如跨部门冲突，也可以发生在纵向方面，如组织不同层次间的冲突。

A.渠道冲突可以分为垂直冲突和水平冲突

B.水平冲突一般发生在同一渠道环节的成员之间

C.同一层级批发商之间的冲突属于垂直冲突

D.格力与国美的冲突属于水平冲突

A.群体的识别

B.可观察到的群体差异

C.利益矛盾

D.群体的氛围

A.垂直渠道冲突

B.渠道管理矛盾

C.水平渠道冲突

D.多渠道冲突

A.写后读冲突

B.写后写冲突

C.读后写冲突

D.读后读冲突

A.建设性冲突

B.合作性冲突

C.破坏性冲突

D.竞争性冲突

A.A 不出现冲突人

B.B 不出现矛盾

C.C 不出现赢方

D.D 不出现输方