题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
48、在叫醒服务当中,以下哪一项不属于话务员要和客人确认的内容()
A.叫醒时间
B.叫醒房号
C.叫醒原因
D.是否需要二次叫醒
答案
叫醒原因
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A.叫醒时间
B.叫醒房号
C.叫醒原因
D.是否需要二次叫醒
第8题
A.将房务工作车推到准备清洁的房间走廊,工作车正面朝向房门
B.如果发现客人在房内休息,客房服务员应该叫醒客人,并询问是否打扫房间。
C.打扫时,房间地电话响了,可以接听
D.两次敲门后,如果客人还没有回应,客房服务员可以用房卡打开房门
第11题
A.Here are the vouchers for your breakfast buffet.
B.Will you please call me up at 6 o' clock?
C.Wish you a nice stay here.
D.I hope you’ll have a good time here.
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