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[主观题]

客户生命周期中,蜜月期客户关系维护方式包括

答案
1、三位一体交车2、交车后三个月内多次回访3、新车一对一拜访4、组织爱车讲堂活动
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第1题

2. 企业获得客户信息的方式包括()

A.客户填写会员登记表

B.问卷调查

C.客户关系管理软件

D.客户访谈

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第2题

一个人到国外生活一直都会处在“蜜月期”,感到新奇、兴奋,开心和幸福。
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第3题

商业模式的构成只包括客户细分、价值主张、分销渠道、客户关系、收入来源、五个要素。
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第4题

客户关系是不需要维护的。()
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第5题

理财规划师在维护客户关系,留住客户的过程中,会人为制造客户离开的障碍,以下不属于制造离开障碍的是()

A.积极地将各种有利的情报提供给客户

B.提供给客户新理财产品信息

C.耐心地处理客户的异议,经常地帮助客户

D.从心理上,努力和客户保持亲密关系

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第6题

客户关系管理的核心是客户分类。
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第7题

客户关系管理的核心是客户分类。
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第8题

根据客户生命周期,将客户可以分为:潜在客户、活跃客户和流失客户。
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第9题

产品生命周期中在()购买者一般比较多

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

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第10题

在客户关系战略里,“流失预警”是对下列哪个关键因素的管理?()

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

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