题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

按照本课程的观点，企业中一个部门存在的价值是由（）决定的。

A.部门的职能

B.顾客需求和顾客满意

C.部门的目标和任务

D.对市场的重要性

答案

顾客需求和顾客满意

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第1题

在部门设计中按专业化的原则，以工作或任务的性质为基础来划分部门。这种划分是（）

A.按职能划分部门

B.按地区划分部门

C.按产品划分部门

D.按顾客划分部门

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第2题

顾客最终是否购买产品的依据是由（）决定的。

A.顾客满意

B.顾客感知价值

C.顾客的需求

D.产品的实际价值

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第3题

顾客最终是否购买产品的依据是由（）决定的。

A.产品的实际价值

B.顾客感知价值

C.顾客的需求

D.顾客满意

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第4题

【单选题】关于部门化，现代的观点更加强调（）。

A.区域部门化

B.产品部门化

C.顾客部门化

D.过程部门化

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第5题

【单选题】考察一个组织分权程度的关键在于（）

A.按地域设立部门

B.按职能设立部门

C.按顾客设立部门

D.决策权或命令权是保留还是下放

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第6题

在军队组织中，士兵的直接上级是班长，其上层组织便是排长、连长、营长、团长、师长、军长。这种组织设计的依据是（）。

A.按职能划分部门

B.按地区划分部门

C.按人数划分部门

D.按顾客划分部门

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第7题

【单选题】（）应定期编制并向顾客寄送《应收账款对账单》，与顾客核对账面记录。

A.会计部门

B.信用管理部门

C.销售部门

D.仓库部门

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第8题

经济体是消费者和生产者相互作用所形成的复杂（），其中由一个经济体中一个部门所生产的商品成为另一个部门的投入，而该部门生产的商品又可能成为其他部门的投入。

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第9题

顾客忠诚有以下价值

A.忠诚顾客是企业稳定的利润源泉

B.拥有忠诚顾客可以节约营销成本

C.忠诚顾客有较高的溢价容忍度

D.忠诚顾客可以带来更高的顾客满意

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第10题

【单选题】某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什麽方式划分组织部门的？（）

A.不同产品

B.企业职能

C.顾客特点

D.不同地区

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