题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
PDCA是英语单词Plan（计划)、Do（执行)、Check（检查)和Act（处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
答案
正确
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A.Plan（计划）
B.Do（执行）
C.Check（检查）
D.Act（处理）
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第9题
PDCA工作循环方法是酒店服务质量管理常用的方法，它是将酒店的质量管理活动按照（)4个阶段来开展的？
A.计划（Plan）
B.生产（Produce)
C.实施（Do）
D.检查（Check）
E.处理（Action）
