题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在试乘试驾时，一切准备工作就绪，销售人员无需多说，可以直接让客户体验车辆的各种特性。
答案
文件准备;车辆准备;路线准备;人员准备
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A.观察天气
B.试乘试驾路程安排
C.试乘试驾车辆准备
D.签订试乘试驾协议书
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第3题
销售陈述，就是在销售过程中，销售人员向客户进行产品或服务方面的清晰而简明的介绍。其目的在于以下哪三个方面：
A.创造消费、享受的氛围，让客户有满足的感觉
B.让客户清晰地了解自己的需求
C.化解客户异议，进入购买程序
D.帮助客户进行选择决策
第7题
一个线程在任何时刻都处于某种状态，例如运行状态、阻塞状态、就绪状态等。一个线程可以由下列（）状态直接到达运行状态。
A.死亡状态
B.阻塞状态（对象lock池内）
C.阻塞状态（对象等待池）
D.就绪状态
第9题
关于客户积分体系，以下说法正确的是？
A.要让客户比较容易地获取积分
B.要让客户的积分有价值
C.商家可以用积分引导客户参与各种有意义的互动活动
D.可以让客户用积分兑换优惠券或者是礼物
