题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
售后关怀能够让客户清楚地知道自己所购买产品的物流情况、使用方法等，从而提高客户的购物体验，提升其满意度。
答案
正确
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A.创造消费、享受的氛围，让客户有满足的感觉
B.让客户清晰地了解自己的需求
C.化解客户异议，进入购买程序
D.帮助客户进行选择决策
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第6题
关于客户忠诚度管理，以下说法正确的是？
A.让客户喜欢和依赖的前提是做好客户忠诚度管理
B.如何让买家喜欢并重复购买就是客户忠诚度管理所要解决的问题
C.客户购买的次数越多，其忠诚度越高
D.一个客户是否忠诚于某个商家，最直接的体现就是购买次数
