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现代酒店个性化服务的标志是

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第1题

现代酒店集团或连锁经营是指酒店公司拥有或控制两家以上的酒店，这些酒店采用统一的酒店名称及标志、统一的经营管理方式和水准、统一的服务标准和风格、系统联合经营。

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第2题

考察一家酒店，并完成一份关于酒店客房部组织结构、个性化服务、产品价格、人员编制等内容的考察报告

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第3题

Opera系统可根据酒店自身的特色进行个性化定制。

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第4题

网络营销个性化服务的方式包括：服务时空的个性化、服务方式的个性化和________的个性化。

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第5题

被称为现代酒店管理之父的是

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第6题

在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次。 A.个性化服务 B.个性化产品 C.主动性服务 D.提供在战略上的支持和服务

A.个性化服务

B.个性化产品

C.主动性服务

D.提供在战略上的支持和服务

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第7题

下列属于酒店产品的是

A.酒店地址

B.酒店形象

C.酒店饮料和食物

D.酒店服务

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第8题

下列属于酒店产品的是：

A.酒店的设施

B.酒店的服务

C.酒店的形象

D.酒店的位置

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第9题

下列哪一个是酒店礼宾服务和委托代办服务的代名词

A.“金钥匙”服务

B.行李服务

C.问询服务

D.酒店代表服务

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