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第1题
参观游览活动是导游为旅游者提供导游服务、体现导游服务质量的重要环节。导游人员要在规范化服务的基础上，根据不同的景观类型与游览需求，向旅游者提供个性化服务。
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第2题
【判断题】景点导游写服务总结时，若发生重大问题,需另附专题报告。（）
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第3题
【判断题】题型：判断题导游讲解是导游服务的核心内容，因此导游讲解能力也是导游人员应具备的各项能力中的核心能力。（）
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第4题
导游服务是一种社会职业，对大多数导游人员来说，它是一种谋生的手段。
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第5题
【判断题】景点导游完成接待任务后,要认真、按时写好接待总结,实事求是地汇报接待情况。（）
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第6题
导游服务虽是各项服务的纽带，但对旅游服务质量并非起决定作用。
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第7题
【单选题】上海世博会出现的电子智能导游，类似一个掌上电脑，能提供世博会区域的交通信息和景点讲解，这主要体现的导游发展趋势是（)。
A.导游内容的高知识化
B.导游服务方式更加人性化
C.导游方法的多样化
D.导游手段的高科技化
第8题
（）是导游员借助自己的知识和技能为旅游者提供旅游便利的一种高智能的复杂工作。
A.导游接待服务
B.导游讲解服务
C.全陪导游服务
D.地陪导游服务
第9题
6.散客导游服务的要求主要有：接待服务效率高、导游服务质量高、（)、语言运用能力强。
A.政治觉悟高
B.身体素质好
C.较好的亲和力
D.独立工作能力强
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