题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
9、客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了：
A.转移客户的关注点
B.强调需求背后的原因
C.重新定义价格
D.化反对意见为买点的方法
答案
B、强调需求背后的原因
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A.转移客户的关注点
B.强调需求背后的原因
C.重新定义价格
D.化反对意见为买点的方法
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第2题
16、客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了：（）
A.转移客户的关注点
B.强调需求背后的原因
C.重新定义价格
D.化反对意见为买点的方法
第3题
16、客户以说东西太贵了为借口顾虑重重时，我们可以说：“就是因为贵你才要使用，就是因为价格高你才要使用。”这是运用了：
A.转移客户的关注点
B.强调需求背后的原因
C.重新定义价格
D.化反对意见为买点的方法
第6题
【多选题】对店铺不利的评价， 下面客服所作的评价解释， 不恰当的有
A.顾客评价：快递速度慢，且服务不好。解释：快递 公司不是我开的，所以干涉不了快递公司的事，请多担待。
B.顾客评价：快递速度慢，且服务不好。解释：非常抱歉，我们可以选择快递公司,但是控制不了快递公司的运输途径。我们会敦促快递公司提高工作效率，改善服务态度，请您多担待。
C.顾客评价：东西还不错，就是发货太慢了。解释：大促期间订单太多，48小时内发货。让您久等了，非常抱歉。
D.顾客评价：东西还不错，就是价格太贵了。解释：一分价一分货，要便宜，去别家买。
第7题
12、为什么初创公司不适合只靠问卷调查来进行用户探索？（多选）
A.客户访谈的目的就是把你不知道的东西问清楚
B.客户调研初期，最好的问题是没有正确答案的，开放式问题
C.问卷调查的时候，你无法观察客户
D.问卷调查太费时间精力
第8题
对于法律来说，除了我的行为以外，我是根本不存在的，我根本不是法律的对象。我的行为就是法律在处置我时所应依据的唯一东西，因为行为就是我为之要求生存权利、要求现实权利的唯一东西，而且因此我才受到现行法的支配。
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