第1题
第2题
A.物质资本
B.人力资本
C.社会资本
D.土地资本
第3题
A.酒店地址
B.酒店形象
C.酒店饮料和食物
D.酒店服务
第4题
A.酒店的设施
B.酒店的服务
C.酒店的形象
D.酒店的位置
第5题
第6题
第7题
A.技术改善酒店硬件环境
B.提高酒店经营管理效率
C.提高顾客体验
D.解放酒店人力
第8题
第9题
第10题
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