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[主观题]

【填空题】通常情况下，接听电话礼仪中流行“铃响不过原则”。

答案

三

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第2题

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第3题

不属于电话接待礼仪的是（）

A.及时接听电话

B.自报家门

C.后于对方挂断

D.大声回答

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第4题

接听电话的最佳时机是在电话铃响（）时，这样既不会让对方感到匆忙，又不会让其久等。

A.2-3声

B.1声

C.5-6声

D.7-8声

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第5题

1.电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响（）声以内接听？

A.2

B.3

C.4

D.5

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第6题

1.电话礼仪当中的及时接听是指在电话铃响（）声以内接听？

A.2

B.3

C.4

D.5

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第7题

【填空题】目前市面上流行的三大项目自动化工具分别是_______、________、________。

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第8题

【填空题】目前较为流行的“所见即所得”的网页制作工具有FrontPage，____ 等。

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第9题

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第10题

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