（判断题）顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了感知质量 （回答“对”或“错”）

A.感知价值

B.认知质量

C.感知质量

D.要求质量

A.产品的实际价值

B.顾客感知价值

C.顾客的需求

D.顾客满意

A.顾客抱怨

B.顾客期望

C.顾客对质量的感知

D.顾客对价值的感知

E.顾客忠诚

A.规定了质量管理体系要求

B.适用于所有行业或经济领域

C.用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力

D.全部都是

A.全部都是

B.用于组织证实其具有满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力

C.适用于所有行业或经济领域　

D.规定了质量管理体系要求

A.第二方审核

B.内部审核

C.第一方审核

D.第三方审核

A.质量控制

B.市场营销

C.顾客体验

D.产品设计

A.母亲的抚养质量

B.母亲的喂养

C.婴儿的气质类型

D.婴儿的认知水平