1.当游客乘飞机丢失托运行李时，导游员应该（)

第1题

1.当游客乘飞机丢失托运行李时，导游员应该（) 。

A.带失主到机场失物查询处办理行李丢失和认领手续

B.旅游期间，经常打电话询问，了解寻找进展

C.游客离开本地仍未找到，协助将联系方式告知航空公司

D.如果丢失协助游客索赔

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第2题

2.当游客发现托运行李损坏时，导游员应该（)

A.认真了解情况，分析损坏事故

B.带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录”

C.帮助游客索赔

D.到公安机关报案

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第3题

2.当游客发现托运行李损坏时，导游员应该（)。

A.认真了解情况，分析损坏事故

B.带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录”

C.帮助游客索赔

D.到公安机关报案

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第4题

【单选题】旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李，全配应该首先（）。

A.与地接社联系，请协助查找

B.向航空公司索赔

C.给该航班所属的航空公司打电话，请其查找

D.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

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第5题

1、当导游员得知某法国游客在来华途中丢失了行李，且并未办理丢失手续，应给予其哪些帮助？

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第6题

【单选题】散客旅游团乘坐国内航班离站，导游员应在（）方可离开机场

A.飞机起飞

B.办理登记手续

C.办理行李托运

D.游客通过安检

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第7题

31、地陪小刘带旅游团入住饭店后，一位游客找到小刘，说没有拿到行李。此时，小刘应采取的措施是（）。

A.与上一站旅行社联系积极寻找

B.如找不到，迅速与饭店行李科联系请其设法查寻

C.如饭店行李部门人员仍未找到，应向旅行社汇报

D.带失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续

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第8题

当人境手续办完后，领队应带领旅游者到航空公司托运行李领取处认领行李。若有的旅游者行李遗失，领队应协助失者做好的工作有（）。

A.向机场警务人员报警

B.与机场行李部门人员交涉

C.填写行李报失单

D.记下机场行李部人员姓名

E.记下机场行李部电话号码

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第9题

海外游客在来华途中丢失行李，导游员该如何处理？

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第10题

当人境手续办完后，领队应带领旅游者到航空公司托运行李领取处认领行李。若有的旅游者行李遗失，领队应协助失者做好的工作有

A.向机场警务人员报警

B.与机场行李部门人员交涉

C.填写行李报失单

D.记下机场行李部人员姓名

E.记下机场行李部电话号码

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