题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

3、公共政策中的问题通常指实际状态与什么之间的差距？

A.个人期望

B.社会期望

C.家庭期望

D.社区期望

答案

社会期望

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第1题

10、社会问题是社会实际状态与（）之间的差距。

A.个人期望

B.社会制度

C.社会期望

D.法律规定

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第2题

压力来自于个人期望与现有能力的差距，以及期望与个性间的差距（）

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第3题

最近发展区是指（）与（）之间的差距（)

A.实际的发展水平与潜在的发展水平

B.实际的发展水平与期望的发展水平

C.期望的发展水平与实际发展水平

D.潜在发展水平与实际发展水平

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第4题

问题和痛点指的是现实状态和（）之间存在差距。

A.梦想的状态

B.别人的状态

C.过去的状态

D.期望的状态

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第5题

【单选题】（)模型是指服务质量取决于用户所感知的服务水平与用户所期望的服务水平之间的差别程度。

A.满意度差距

B.感知差距

C.服务质量差距

D.期望差距

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第6题

1、问题和痛点指的是现实状态和（）之间存在差距。

A.梦想的状态

B.别人的状态

C.过去的状态

D.期望的状态

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第7题

【单选题】公共政策问题同任何问题一样都是源自______。

A.社会期望

B.社会需要

C.客观的社会现实

D.理想情况

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第8题

3、综合指标“期望与标准差之比”可重新换为“标准差与期望之比”来研究本问题。

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第9题

4、“服务质量差距模型”，即：服务质量取决于用户所感知的服务水平与（）服务水平之间的差别程度。

A.服务商所期望的

B.用户所期望的

C.服务商所提供的

D.以上都是

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第10题

教学需求指学生目前水平与期望学生达到的水平之间的差距（）

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第11题

学习需要是指在某一特定情境下，学习者学习方面目前的状态与所期望达到的状态或应该达到的状态之间的差距。

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