题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
6、质量是一组固有()满足要求的程度
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第7题
A.对于规格或要求的符合。
B.一组固有特性满足要求的程度。
C.产品使用过程、服务提供过程中成功地满足顾客要求的程度。
D.产品不能给顾客造成伤害和事故。
第8题
A.质量是产品满足需求的稳定性,可靠性及时间性
B.一组固有特性满足要求的程度
C.服务的快捷性,准确性及安全性
D.质量是产品的一种物理特性,即耐用性
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