题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

附加产品是指（）。

A.顾客真正需要的基本服务或利益

B.购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件

C.实现核心利益所必须的基础产品

D.提供超过顾客期望的服务或利益

答案

B[理由] 附加产品是产品带给顾客的附加利益，对产品提供安装、保证、信贷和售后服务等。

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第1题

以下哪种产品为顾客提供最基本的效用或利益，是顾客真正想要购买的东西

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.延伸产品

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第2题

以下哪种产品为顾客提供最基本的效用和利益，是顾客真正想要购买的东西

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.延伸产品

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第3题

期望产品主要意义就在于能使顾客更好的享受核心产品或增加顾客购买产品时得到的利益。

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第4题

16．顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是

A.核心产品

B.期望产品

C.延伸产品

D.潜在产品

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第5题

期望产品是顾客购买时所期望得到的与产品相关的属性

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第6题

核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。

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第7题

顾客在购买产品是希望获得维修、保养、安装、送货、技术服务等价值，这是产品整体概念的（）。

A.形式产品

B.核心产品

C.期望产品

D.延伸产品

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第8题

产品整体概念中，向顾客提供基本效用和利益的是核心产品。（）

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第9题

下列关于附加产品的说法错误的是

A.附加产品可以帮助企业更好的应对竞争

B.附加产品是为更好的满足顾客需求而提供的额外服务和利益

C.产品的代言人、品牌元素等属于附加产品

D.成分等属于附加产品

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第10题

期望产品是顾客当前尚未意识到的或暂时还不能实现的产品属性。

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