题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪些属于听众策略的基本问题：
A.听众是谁
B.他们了解什么
C.他们感觉如何
D.如何激发他们
答案
听众是谁;他们了解什么;他们感觉如何;如何激发他们
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A.提供程序清单
B.明确听众利益
C.提高沟通者可信度
D.信息结构
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第3题
市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（）。
A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
第4题
【单选题】市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（)
A.市场营销规划
B.市场营销组合设计
C.市场营销调研
D.预测市场需求
第6题
如果你要进行一次主题演讲，在准备过程中，你最应该了解的是：（）
A.听众的人数、年龄等自然信息
B.听众对你的了解程度、信任程度
C.听众希望从你的演讲中得到什么
D.听众的知识程度及兴趣偏好
第9题
如何激发员工的（）就成为人力资源管理需要解决的首要问题，从这个角度理解，激励理论也就构成了人力资源管理的另一个理论基础。
A.工作热情
B.调动他们的自驱力
C.调动他们的工作积极性
D.调动他们的工作主动性
