题目内容
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[主观题]
新车交车区不可布置洽谈桌椅、饮料供应、精品及绿化点缀。
答案
错误
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A.在斜架车滑道中，横移区和船台区的高差等于横移车的高度
B.纵向机械化滑道一般比横向机械化滑道投资大
C.横向机械化滑道的末端水深一般比纵向机械化滑道的要大
D.在自摇式滑道中，横移区的轨道布置和横向高低滑轮的轨道布置是相同的
E.在梳式滑道中，横移区和船台区的高差等于船台车的高度
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第7题
不能简单地交车了事，要进行令人满意的说明，重视客户的反应，通过标准的交车流程，确立各销售服务店交车时的标准作业程序与要领，以确保车辆与服务品质，可以让客户对比汽车的服务体制及商品保证有高度的认同，进而提升客户满意度。
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第9题
1、对于按时预约的客户，服务顾问应携带（）提前到接车区等待
A.服务包，接/交车单###SXB###B.五件套，预约标示牌###SXB###C.擦试用无纺布###SXB###D.
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