题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
回复客户的询盘，卖方正确的做法包括：
A.控制邮件大小：30兆以内
B.产品图片放在附件中
C.致电客户确认是否收到邮件
D.添加客户的社交账号
答案
控制邮件大小： 30 兆以内;产品图片放在附件中;致电客户确认是否收到邮件;添加客户的社交账号
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A.主题项中包含具体的PI编号。
B.告知客户随函付寄了PI。
C.告知客户备货期。
D.提供给客户很多交易信息，供其确认。
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第7题
【多选题】如何处理潜在客户的询盘？（）
A.多引导提问与沟通，了解客户信息，可以要客户的MSN，skype号等
B.可以建立一个回复的模板，发送前稍稍改动一下称呼，就可以发出去
C.定期关怀，可以建立一个档案，把没有成交的客户信息收集一下，每隔一段时间发一些促销邮件，告诉这些客户产品现在的价格和促销信息
D.利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话，以“情”来打动客户
