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不明白内容,为了不让顾客反感,千万不要要求客户重复一遍。

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第1题

饥饿营销的负面影响包括:

A.客户流失

B.品牌伤害

C.排斥顾客

D.顾客反感

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第2题

为了提升顾客咨询的回复速度,可以提前对高频重复问题的回复资料进行整理。()
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第3题

产品不让顾客满意对于企业来说总是一件坏事,企业应该杜绝这种现象发生。
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第4题

防止实验者效应的方法有

A.不要主试

B.不让主试与被试接触

C.进行双盲实验

D.把实验步骤编成计算机程序,实验在计算机上进行

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第5题

关于订单催付,以下说法正确的是?

A.为了尽可能不破坏客户体验,一般催付客户只锁定在新客户和沉睡客户上

B.订单催付对于“遗忘”型的客户效果较好

C.催付的时间一般锁定在早上,因为这样会更好的提醒到客户

D.晚上催付肯定会打扰客户,所以一般不要晚上催付

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第6题

在ISO9001:2015 标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()的产品和服务。

A.顾客所要求

B.预期提供给顾客

C.预期提供给顾客或顾客所要求

D.提供给顾客或顾客所要求

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第7题

假定某同学使用贝叶斯分类模型时,由于失误操作,致使训练数据中两个维度重复表示。下列描述中正确的是:

A.被重复的在模型中作用被加强

B.模型效果精度降低

C.如果所有特征都被重复一遍,则预测结果不发生变化

D.以上说法均错误

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第8题

下列哪种情况是企业不希望看到的

A.顾客对产品使用感很好并且重复购买

B.顾客推荐其他人购买产品

C.顾客对产品使用感不好并且向自己的好朋友抱怨

D.顾客认为产品有瑕疵打电话到生产商抱怨

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第9题

推销人员的任务除了要拜访客户,传递信息,说服顾客购买外,还应该成为顾客的顾问。
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第10题

在花瓣的位置渲染蛤粉的时候,正确的做法是

A.不必用清水将花瓣打湿,蘸取蛤粉在花瓣的位置渲染开来即可

B.先用清水,把花瓣位置润湿一遍;再蘸蛤粉,从花瓣尖端位置开始染,向上染开,水份要控制好,不要留笔痕

C.先用清水,把花瓣位置润湿一遍;再蘸蛤粉,从花瓣底部位置开始染,向外染开,水份要控制好,不要留笔痕

D.将花瓣位置打湿,蘸取蛤粉在花瓣位置染开,从花瓣中部开始染,向上染开,水份要控制好,不要留笔

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