题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客人预订房间时，直接在OTA网站上缴付全额房费，扣除相应比例的佣金后，将剩余房费汇付酒店账户；杂费在客人结账时自理（）

答案

是

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更多“客人预订房间时，直接在OTA网站上缴付全额房费，扣除相应比例…”相关的问题

第1题

对于取消类预订，应（)。

A.直接在原预订单上进行更改

B.将该客人的客史资料删除

C.记录在取消预订登记本

D.将该客人列入“黑名单”

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第2题

对于取消类预订，一般来说，应（)。

A.直接在原预订单上进行更改

B.将该客人的客史资料删除

C.记录在取消预订登记本

D.将该客人列入“黑名单”

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第3题

若房间外有客人来访，访客可直接刷脸后点击‘我是访客’或者直接按门铃通知客房主人，客房主人直接在小雅上点击开门即可实现门锁控制，访客直接推门进入即可（）

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第4题

修改预订时，不可以直接在原始订房上进行修改（）

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第5题

荟集房间预订，在预订时就问客人要核销码（）

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第6题

【判断题】节假日时，菜品的价格可以有一定的上涨，为了方便客人使用，可以直接在菜单上涂改菜品的价格。

A.Y.是

B.N.否

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第7题

节假日时，菜品的价格可以有一定的上涨，为了方便客人使用，可以直接在菜单上涂改菜品的价格

A.Y.是

B.N.否

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第8题

在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人()房间。

在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（)房间。

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第9题

提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。

A．错误

B．正确

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第10题

客人超过预订时间抵店，而房间已经出租时，一般情况下，下列做法欠妥的是（)。

A.向客人加收半天房费

B.向客人说明房间已出租的原因

C.问清缘由

D.主动帮客人联系去其他饭店

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