对团体顾客的了解不仅要了解其基本情况、组织情况、生产经营情况，还应了解关键部门和关键人物的情况

A.顾客的姓名、性别、年龄等基本信息

B.家庭情况

C.关键部门和关键人物情况

D.需求动机等

A.了解学生个人情况

B.了解学生以前的学习状况

C.了解学生成长环境

D.了解学生群体情况

A.了解学生个人情况

B.了解学生以前的学习状况

C.了解学生成长环境

D.了解学生群体情况

A.了解老年人的睡眠情况

B.评估老年人现存的活动能力

C.了解老年人的病史，评估其活动耐受力

D.收集老年人的用药情况

E.对老年人进行基本的身体检查特别是老年人的协调情况及步态

A.了解老年人睡眠情况

B.评估老年人现存的活动能力

C.了解老年人的病史，评估其活动耐受力

D.收集老年人的用药情况

E.对老年人进行基本的身体检查，特别是老年人身体协调情况及步态

A.为了解敌人不但远比了解自己困难，而且也更重要为了解敌人不但远比了解自己困难，而且也更重要。

B.只需要了解别人就可以了

C.自己的情况不用特意去了解

D.不要让别人去了解自己的情况

A.了解学生的课外阅读量

B.了解学生的消费水平

C.了解学生对某门课程教学的改进建议

D.了解两个班成绩差异的原因

A.了解总体的全面情况

B.掌握总体的基本情况

C.由样本指标推断总体指标

D.由个别推断总体