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[单选题]

质量要求来源于顾客需求,为产品质量设计与控制提供明确的技术目标与对象。下面不属于产品需求类型划分的是()。

A.基本型需求

B.安全型需求

C.期望型需求

D.兴奋型需求

答案
C、期望型需求
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第1题

GB/T19001-2016中的8.2条款规定应明确产品和服务的要求,就“产品要求”而言,下列说法正确的是()

A.消费者一般从使用角度提产品要求,如电视机图象清晰

B.顾客应明确产品的预期要求

C.由顾客明确与产品相关的法规要求

D.顾客应明确产品特性,如显示器的分辨率

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第2题

GB/T19001中的7.2.1条款(2016版8.2.2条款)规定应明确产品要求,就“产品要求”而言,下列说法正确的是

A.顾客应明确产品特性,如显示器的分辨率

B.由顾客明确与产品相关的法规要求

C.顾客应明确产品的预期要求

D.消费者一般从使用角度提产品要求,如电视机图象清晰

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第3题

用户需求研究的目标包括哪些?

A.识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求

B.了解目标用户群特征,确定是现有需求创造,还是现有需求改造

C.感知目标客户群价值观,提供一个判别产品价值的事实基础

D.确保没有遗漏重要的客户需求

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第4题

以下不属于TRIZ理论体系的矛盾类型的是 __________。

A.管理矛盾

B.技术矛盾

C.需求矛盾

D.物理矛盾

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第5题

需求分析阶段的设计目标是___ ____。
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第6题

顾客最终是否购买产品的依据是由()决定的。

A.产品的实际价值

B.顾客感知价值

C.顾客的需求

D.顾客满意

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第7题

模块化设计理念下开发的生产线,能满足顾客 需求。 A. 多样化 B. 个性化 C. D. 技术先进性

A.多样化

B.个性化

C.潜在

D.技术先进性

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第8题

影响营销渠道设计的市场因素有顾客需求、 。
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第9题

4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需的成本、加强沟通和()

A.强化购买

B.方便购买

C.临时购买

D.快速购买

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第10题

全面质量管理是指在全社会的推动下,企业的所有部门和全体人员都以质量为核心,把专业技术、管理技术和数理统计结合起来,建立起一套科学、严密、高效的质量管理体系,控制生产全过程影响质量的因素,以优质的工作,最经济的方式,提供满足顾客需要的产品或服务的全部活动。
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