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第1题
检票停止后有旅客赶来时应该制止其进站同事用严肃的语气制止其进站（）。
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第2题
6、检票停止后有旅客赶来时应该制止其进站同时用严肃的语气制止其进站（）。
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第3题
4、车站工作人员检票前微笑面对旅客，说话的语气要平和，吐字清楚态度严肃（）
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第4题
2、在旅客进站流程上，跨线通道与进站口的旅客通行能力应协调一致，否则将造成流程不畅，其协调条件就是（）
A.进站通道能力大于进站口能力
B.进站通道能力小于进站口能力
C.进站通道能力等于进站口能力
D.进站通道能力等于或大于进站口能力
第5题
在旅客进站流程上，跨线通道与进站口的旅客通行能力应协调一致，否则将造成流程不畅，其协调条件就是（）
A.进站通道能力大于进站口能力
B.进站通道能力小于进站口能力
C.进站通道能力等于进站口能力
D.进站通道能力等于或大于进站口能力
第6题
乘客在进站时需要检票，而出站时不需要。
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第7题
【单选题】铁路旅客运输合同从售出车票时起成立,从（)时开始履行。
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第8题
【判断题】自动检票机按照功能不同可以划分为进站检票机、出站检票机和双向检票机。（）
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第9题
旅客应当接受并配合铁路运输企业的安全检查工作。拒绝配合的，铁路运输企业应当拒绝其进站乘车和托运行李物品。（）
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第10题
旅客进站流线的特点是旅客比较集中，速度快。
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第11题
在访谈过程中，工作分析人员应该制止被访谈者对其主管领导的抱怨。
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