假设你们小组已经锁定了你们的目标客户，（目标客户特征（年龄和性别等）自己确定），你希望通过电话约见，能够顺利拜访他，进行推销面谈，请示范电话约见的步骤和内容（尤其是约见事由的设计）。

假设你是安利公司的一名保健品推销员，之前你在银行办理业务时认识了一名银行客户经理刘斌（男，四十岁），你希望通过电话约见，能够顺利拜访他，进行推销面谈，请示范电话约见的步骤和内容（尤其是约见事由的设计）。 【任务要求】 1.请按照电话预约的步骤和要点写出电话预约脚本（模拟推销员和顾客对话的形式）。

你奉命前往各地拜访客户并争取订单，甲地的客户说：你们的报价太高，乙地的客户说：你们的订价不切实际；丙地的客户则告诉你，经销你们的产品赚头很少，你碰上了这样钉子以后怎么办？（)

【多选题】目标客户是指需要电商企业的产品或服务，并且有购买能力的客户，目标客户分析包括（)。

假设这样一种情况 你在乳山阳光海蛎子公司实习，现在有一个潍坊的客户（假设就是潍坊百货吧）可能要跟你的公司进行长期合作，这是一个很重要的客户，可能直接关系到你们单位的生死存亡。 问题1：你们单位的领导让你搜集一下谈判对手的信息，你打断收集哪些方面的信息？ 问题2：你打算通过什么手段收集信息？ 问题3；你如何甄别搜集到的信息的真假？

小组实践作业（占60%） 在假期的时候，你们几个同学到达三亚进行为期一个月的旅行，但是你们每人手中只有200块钱，你们必须在三亚待够一个月。 这时候你们该怎么办？如何生存？你们将组成一个团队，如何建？彼此分工又是什么？ 要求不能以个体形式去体验，而必须要以团队的形式进行生存挑战。 个人作业（占40%） 1.你要和谁组成这个团队，为什么？ 2.你们团队的核心是谁，为什么？ 3.你们的目标是什么？如何达成的？ 4.你在这个团队中起了什么作用？ 5.通过这个训练，如何看待创业团队？

幼儿如果能够认识到自己的性别不会随着年龄的增长而发生变化，说明他已经具有

你单位顺利和潍坊百货达成合作协议，拿上五一就要到了，你们单位派你去潍坊拜访潍坊百货的王经理，在商务礼仪上你打算怎么做能显示出你是一个懂得职场礼仪的商务人士？尽可能的列举

2、幼儿如果能够认识到自己的性别不会随着年龄的增长而发生变化，说明他已经具有

精益创业思维认为用户痛点和解决方案在本质上都是未知的，但是我们可以通过科学试错和不断迭代逼近真实的用户痛点和有效的解决方案。用户探索的意义在于挖掘用户痛点背后的真正诉求，进而从根源上找到解决方法。 请以项目小组的方式研讨你们的目标用户是谁，通过调研分析他们的痛点和希望得到的解决方案是什么？ 作业要求： （1）列出你们的项目名称和潜在目标用户群体 （2）小组研讨后，制作一份调查问卷或访谈提纲。 （3）线下每个同学至少选定一个目标用户进行观察或访谈调研，同时提交被调研者基本信息和详细的调研资料。资料可以是现场照片、录音录像、观察到的用户行为记录和访谈的内容等，形式不限。根据调研结果精准分析你们的目标用户是谁，他们的痛点是什么，你们的项目团队为他提供的解决方案是什么？ （4）请登录北京联合大学创新创业实训平台 http://buu.cying.com.cn/common/home.erun，按小组在线完成团队组建、团队画报、调研画板、用户画像、同理心地图。（网上操作参考《网络实训操作指南》和《

给客户电话时,客户说我已经有自己的供应商了,你的回复可以是既然客户表示不需要,那就挂掉电话。

《电子商务》王老师对你们的最大期望并不是这门课程的知识能够背得多么熟，而是希望你们能够自律地学习，自主地思考。