题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

管理者主要的倾听对象包括：

A.上级和员工

B.顾客和员工

C.上级和顾客

D.顾客和员工

答案

上级、顾客和员工

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“管理者主要的倾听对象包括：”相关的问题

第1题

创业者的“四满意”目标不包括（）

A.社会满意

B.上级满意

C.员工满意

D.顾客满意

点击查看答案

第2题

【单选题】创业者的“四满意”目标不包括（)

A.社会满意

B.上级满意

C.员工满意

D.顾客满意

E.投资者满意

点击查看答案

第3题

集体合同是（）不可调和的矛盾反映。

A.劳动者和资本家

B.员工和股东

C.员工和管理者

D.下级和上级

点击查看答案

第4题

【判断题】360度考评法是指从员工自己、上级、同事、下属、顾客等不同主体的角度,去了解和评价一个员工的工作绩效,这样来达到提高考核质量、促进绩效改进的目的

A.Y.是

B.N.否

点击查看答案

第5题

要提供优质服务，必须使“顾客满意”的理念扎根于基层员工的价值观中，使“顾客满意”成为全体员工的责任。（）

点击查看答案

第6题

要提供优质服务，必须使“顾客满意”的理念扎根于基层员工的价值观中，使“顾客满意”成为全体员工的责任。（）

点击查看答案

第7题

【多选题】盖洛普公司经过调查统计认为,敬业员工对企业的经营业绩指标影响最大,包括效率、顾客忠实度、员工保留率、（)和（)等指标。

A.利润

B.销售额

C.安全

D.产值

点击查看答案

第8题

“员工会给予顾客个别的关怀”和“公司优先考虑顾客的利益”属于SERVQUAL评价方法里的（）指标。

A.可靠性

B.有形性

C.响应性

D.移情性

点击查看答案

第9题

厂址选择的主要影响因素有（）

A.接近顾客

B.接近原材料

C.运输问题

D.员工的生活习惯

E.基础设施

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信