题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务员在餐厅服务中遇到生病的客人，下列做法正确的是
A.打电话通知其家长
B.保持镇静避免打扰其他客人
C.立即通知上级和医务人员
D.拿药给客人吃
答案
立即通知上级和医务人员;保持镇静避免打扰其他客人
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A.拿药给客人吃
B.打电话通知其家长
C.立即通知上级和医务人员
D.保持镇静避免打扰其他客人
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第4题
礼貌待客中服务员对客人的做法不正确的有（)。
A.关心其年龄、收入，做好针对性服务
B.根据其地位、职务选用不同的服务方法
C.多与客人交流、拉关系，在称呼上称“你”
D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务
第9题
旅游团在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，这3位客人不愿到餐厅用餐，要求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当 （) 。
A.婉言拒绝，并耐心告诉客人应统一用餐
B.满足客人的要求，但须告知服务费自理
C.按照合理而可能的原则，满足客人的要求
D.婉言拒绝，并告诉客人送餐服务只针对生病的客人
