题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
CRM应用系统聚焦于一系列将产品推广与销售给客户的活动，以及提供客户服务和培养与客户长期关系的活动。
答案
正确
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A.CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化
B.CRM核心思想是将企业的客户座位重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析满足客户的需要、保证实现客户的终身价值
C.CRM是一种意在改善企业和客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施
D.CRM的目的是为了实现企业利润最大化
