题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
2、买家申请退款时，卖家应该怎么操作？
A.直接退款
B.确定买家申请退款的理由是否会影响店铺评分
C.了解买家退款的原因
D.拒绝退款
答案
确定买家申请退款的理由是否会影响店铺评分;了解买家退款的原因
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A.买家不能申请退款，只有卖家点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下以后就可以申请退款
C.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
D.买家付款以后就可以申请退款
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第2题
买家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？
A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款
B.买家在付款以后就可以申请退款
C.买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款；
D.买家拍下后就可以申请退款
