4、客户让渡价值是指客户购买产品或服务所实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的 ， 又指客户在购买和消费过程中所得到的全部利益。

A.客户让渡价值是指企业为客户提供的价值。

B.客户让渡价值是客户总价值和客户总成本之间的差额。

C.客户让渡价值是指客户为企业创造的价值。

D.客户让渡价值是客户在消费过程中期望或感知到的产品和服务带给他的价值。

A.客户忠诚度

B.客户满意度

C.客户价值

D.客户利润率

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

A.Y.是

B.N.否

A.产品拆分，即拆分价值主张，进而让客户发生一次购买多个或多次购买行为

B.消费升级，指的是在同一个品牌内发生的客户付费增加并享受升级服务行为

C.合并优惠，指的是客户同时购买多个产品的总价低于分别购买单个产品的总价

D.客户间推荐，指的是一个客户推荐另一个客户并且产生购买