题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

【判断题】客户是指购买或者消费企业产品或服务的个人或组织。

A.Y.是

B.N.否

答案

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第1题

【单选题】商业型客户

A.是指购买企业的产品或者服务是为了自己消费

B.是指购买企业的产品或者服务是为了转卖

C.是指购买企业的产品或者服务是为了产品再增值

D.股东、经营者等

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第2题

购买、消费某一组织的产品或服务的个人、群体或组织被称为（）

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第3题

广义的“客户”指的是

A.产品或服务的最终接受者或使用者

B.愿意购买产品或服务的个人或组织

C.代理商、分销商

D.顾客

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第4题

潜在客户是指对企业的产品或服务有需求，但还没产生购买行为的人群。

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第5题

【判断题】惰性忠诚就是客户自发使用企业产品或服务，并且不愿意变更

A.Y.是

B.N.否

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第6题

【填空题】（）是指为了能使某一产品或服务实现其价值与使用价值而配合起来完全利用或不完全利用互联网履行供应、生产、分销和消费等功能的所有企业与个人。

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第7题

销售促进是指企业运用各种短期诱因,鼓励消费者购买或经销商销售企业产品或服务的促销活动。

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第8题

（），是指对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力，可以把潜在客户转变为现实客户。

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第9题

（），是指对某类产品（或服务）存在需求且具备购买能力的待开发客户，这类客户与企业存在着销售合作机会。经过企业及销售人员的努力，可以把潜在客户转变为现实客户。

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