题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

接电话者需要找资料时,时间在()内,可让打电话人等着。若估计时间较长,可告诉对方先放下电话,待你查到资料后再打给他,当然,如果对方愿意等也是可以的。

A.30秒

B.1分钟

C.五分钟

D.十分钟

答案
3
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第1题

接电话时,做法不正确的是()

A.接电话时必须等对方先说话,再据此应对。

B.电话铃响一声就应该及时接电话。

C.对方找的人不在,让对方下次再打

D.接电话时,需要主动问候客人,自报家门。

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第2题

接电话时,做法不正确的是()

A.电话铃响一声就应该及时接电话

B.接电话时必须等对方先说话,再据此应对。

C.对方找的人不在,直接让对方下次再打。

D.接电话时,需要主动问候客人,自报家门。

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第3题

打电话时,若双方基本情况对等,应由接电话者先挂电话。
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第4题

打电话时,若双方基本情况对等,应由接电话者先挂电话。
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第5题

2、接电话时,做法正确的是:()

A.电话铃声响一声就应该及时接电话。

B.接电话时必须等对方先说话,再据此应对。

C.接电话时,需要主动问候客人,自报家门。

D.对方找的人不在,让对方下次再打。

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第6题

打通电话,先告诉对方你要找的人。
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第7题

通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时,对方要找的人不在,不要直接告诉对方,要先表示歉意说“对不起”或“很抱歉”,再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。
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第8题

通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时,对方要找的人不在,不要直接告诉对要先表示歉意说“对不起‘’或“很抱歉“,再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。
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第9题

打电话发会议通知时,做法正确的是()

A.提醒对方会议的注意事项、所带的资料、会议主题等。

B.电话通知的时间不宜过晚。

C.主动自报家门,问候。

D.地点。

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第10题

9、通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时,对方要找的人不在,不要直接告诉对要先表示歉意说“对不起‘’或“很抱歉“,再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。
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第11题

在工作期间打电话时,你的表现是:()

A.响过五六声后再接

B.得知对方找你所认识的人时,不问对方是谁而直接让对方改时间打

C.说完话时自己先挂断电话

D.接起电话时,首先说:喂,您好

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