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第1题
爱彼迎提供个性化、本土化的住宿体验；传统酒店提供标准化的配置管理和服务。现在看来，酒店正在融合类似于爱彼迎的服务，而爱彼迎也在不断增加近似于酒店的产品如“Business Travel Already”。这说明了品牌成功的哪一个因素
A.目标顾客的选取
B.差异化竞争
C.积极处理品牌相关的不利联想
D.向竞争对手学习
第2题
【判断题】随着全球旅游业的飞速发展，外出旅游的人越来越多，人们在出行时越来越把绿色酒店作为首选，建设和管理绿色酒店已经成为酒店从业者越来越重视的经营主题。
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第3题
后福特制资本主义生产方式的主要特征不包括（）。
A.标准化生产
B.劳动过程的再技能化
C.个性化、差异化的弹性生产
D.精益生产
第4题
苹果公司通过技术领先吸引顾客获得竞争优势，属于市场定位战略中的（）。
A.产品差异化战略
B.服务差异化战略
C.人员差异化战略
D.形象差异化战略
第5题
通过实现规模经营，提高劳动生产率，强化管理，控制总成本，使自己在产业内平均总成本最低化，以创造和赢得竞争优势的战略属于
A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.多元化战略
第6题
试举一例说明差异化战略在酒店中的应用。
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第7题
使统一性思想在科学界获得广泛的重视，并赢得声誉—成为美学方法论重要原则之一的物理学家是
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第8题
波特提出的竞争战略中，差异化战略的实现途径有哪些？
A.产品服务差异化
B.人员差异化
C.品牌形象差异化
D.顾客差异化
第9题
千方百计地使本企业有别于竞争者，凸现和形成鲜明的个性和特色，以创造和赢得竞争优势战略
A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.多元化战略
第10题
酒店“个性化、定制化”对客服务是酒店发展的趋势，精准个性化对客服务主要依赖详细的客人基本信息的掌握。
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