题目内容 (请给出正确答案) [主观题] 3.客人的投诉对我们酒店是有价值、有意义的,因此我们对客人的投诉应该持一种积极、欢迎的态度,要理解客人的心理,充分重视他们的意见。() 答案 正确 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案