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[主观题]

陪同客人进电梯,当我们乘坐有人操作的轿厢电梯,应该让客人先进先出;若乘坐无人操作的电梯,应当陪同人员自己先进,并按住开门按钮,让客人从容进入;电梯到达时按住开门按钮,让客人先出。

答案
到目的地后,先让客户走出电梯
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第1题

陪同客人进电梯,当我们乘坐有人操作的轿厢电梯,应该让客人先进先出;若乘坐无人操作的电梯,应当陪同人员自己先进,并按住开门按钮,让客人从容进入;电梯到达时按住开门按钮,让客人先出。
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第2题

陪同患者乘坐无人值守的电梯到一楼做检查,护士应当

A.先进先出

B.后进后出

C.先进后出

D.后进先出

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第3题

接待人员引导来访客人时,下列选项哪个是不正确的是()。

A.走廊上,接待人员在客人之前两三步,礼让客人走在内侧

B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之

C.乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行

D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的座位,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌

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第4题

进入轿厢,操作电梯手动向下运行的操作是不可行的。()
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第5题

实施困人救援正确的操作步骤是()。 ⑴接到电梯困人报警后,组织人员进行救援,同时对被困人员进行安慰 ⑵进入机房关闭故障电梯电源开关(要确定故障电梯) ⑶重新关好门,确认门锁已锁上 ⑷用三角钥匙打开电梯门,协助被困人员离开电梯轿厢 ⑸到达指定位置后根据楼层示意灯观察电梯位置,当无楼层指示时,要逐层敲门确定电梯轿厢的大概位置 ⑹实施手动盘车程序,盘车至就近层 ⑺到电梯轿厢所在位置后与被困人员取得联系或用机房电话与被困人员取得联系,通知他们不要惊慌,不要扒门,保持镇静,等待救援

A.⑴→⑸→⑵→⑹→⑺→⑶→⑷

B.⑴→⑺→⑵→⑸→⑹→⑷→⑶

C.⑴→⑸→⑺→⑵→⑹→⑷→⑶

D.⑵→⑴→⑺→⑸→⑹→⑷→⑶

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第6题

礼宾员下列做法不恰当的有()。

A.过度介绍酒店的特色

B.在客人进电梯前进入电梯

C.在客人出电梯前出电梯

D.过度介绍客房

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第7题

电梯额定载重量是指电梯()所规定的轿厢载重量。
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第8题

当遇到停电或因发生故障将你关在电梯里时,正确操作行为是()

A.大喊大叫,啪打轿厢内。

B.通过轿厢内的电话或报警铃与管理人员取得联系,等待救援

C.用力扒开轿门跳出轿厢

D.设法从轿厢上方的检修窗爬离轿厢

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第9题

电梯引导要分几种情况?

A.电梯有人

B.电梯无人

C.不用区分有无人

D.电梯是否有电

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第10题

为防止电梯超载运行,多数电梯在轿厢上设置了超载装置。()
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