以下哪个选项不是顾客忠诚的表现

A.顾客购买决策时间

B.顾客对竞争产品的关注度

C.顾客对产品的需求量

D.顾客对产品质量问题的接受度

A.对企业品牌产生情感和依赖

B.重复购买

C.即使对企业产品不满意，也不会向企业投诉

D.主动向身边的朋友推荐企业产品的意愿

A.情感忠诚

B.意识忠诚

C.行为忠诚

D.联想忠诚

A.品牌是企业的无形资产

B.品牌具有较高的议价能力

C.质优价廉

D.品牌转化具有一定的风险

A.品牌来源于产品却又高于产品。

B.品牌仅仅是对产品利益、物理特点和服务允诺的表达。

C.物理特点可以且容易被模仿。

D.Gucci作为一种奢侈品，其品牌的内涵不止产品本身。

A.忠诚顾客是企业稳定的利润源泉

B.拥有忠诚顾客可以节约营销成本

C.忠诚顾客有较高的溢价容忍度

D.忠诚顾客可以带来更高的顾客满意

A.自由联想

B.估价法

C.自然观察

D.品牌态度

A.产品订单

B.产品说明书

C.发货通知

D.报税单

A.客户流失

B.品牌伤害

C.排斥顾客

D.顾客反感