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第1题
1、如果客户不在店内等候,服务顾问应该为客户准备
A.客服电话###SXB###B.服务顾问的联系电话###SXB###C.代步工具###SXB###D.
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第2题
按照综合化与专业化循环理论,在美国的零售业发展中百货店时期之后的时期是()
A.杂货店时期
B.专业店时期
C.方便店时期
D.商业街时期
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第3题
企业可以自建静态网页的网站,在网站上产品的部门可以超链接到本单位的淘宝店。
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第5题
3.客人如果逾时离店,如下午三点离店,酒店一般是不加收客人房费的。()
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第6题
甲市的A、B两店为实行统一核算的连锁店。根据增值税法律制度的规定,A店的下列经营活动中,不属于视同销售货物行为的是()。
A.将货物交付给位于乙市的某商场代销
B.销售丙市某商场委托代销的货物
C.将货物移送到B店用于销售
D.为促销将本店货物无偿赠送给消费者
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第7题
甲市的A、B两店为实行统一核算的连锁店。根据增值税法律制度的规定,A店的下列经营活动中,不属于视同销售货物行为的是()。
A.将货物交付给位于乙市的某商场代销
B.销售丙市某商场委托代销的货物
C.将货物移送到B店用于销售
D.为促销将本店货物无偿赠送给消费者
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第8题
1.按照国际惯例,饭店对于预订客人的“取消预订时限”即“截房时间”一般是指()
A.抵店日当天下午二时
B.抵店日当天下午六时
C.第二天中午十二时
D.第二天下午六时
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第9题
许多民营书店采取了“书店+N”的模式,即为书店附加()等服务,用图书售卖吸引人流,再用N的收入补贴图书售卖。
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第10题
3、了解客户期望的前提下,进行预约后的准备工作,能保证客户能如约到店,为客户节约来店接车时间,从而提高企业的信誉度。
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